Que faire si ta commande est arrivée endommagée ?

Malheureusement, il peut arriver, dans certains cas, qu'un colis t'arrive endommagé. Nous en sommes désolés – bien sûr, nous t'aiderons rapidement et sans formalités.

Voici la marche à suivre en cas de réclamation :

1. Constater les dégâts
   Merci de prendre une photo des articles endommagés. Si possible, pesez également le contenu du colis et prenez-en une photo. Ces informations nous aideront à traiter rapidement votre demande.

2. Nous contacter
   Envoyez-nous les photos accompagnées d'une brève description du dommage via notre formulaire de contact.

Dès réception de ton message, nous examinerons ta demande et prendrons toutes les mesures nécessaires pour que tu reçoives rapidement un produit de remplacement en parfait état.