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Ce que tu peux faire :
Envoyer une demande d'annulation
Envoie-nous ta demande d'annulation dès que possible. Nous vérifierons immédiatement s'il est encore possible d'annuler la commande à temps. Nous ne pouvons toutefois pas te le garantir.
Refuser la livraison
Si la commande est déjà en cours d'acheminement, tu peux refuser de réceptionner le colis auprès du livreur. Le colis nous sera alors automatiquement renvoyé.
Remboursement
Dès que la marchandise nous sera parvenue et aura été enregistrée, nous lancerons la procédure de remboursement. Le montant de l'achat te sera alors remboursé.