Wat moet je doen als je bestelling beschadigd is aangekomen?

Helaas kan het in sommige gevallen voorkomen dat een zending beschadigd bij je aankomt. Dat spijt ons – uiteraard helpen we je snel en zonder gedoe verder.

Zo ga je te werk bij een klacht:

1. Schade vastleggen
   Maak alstublieft een foto van de beschadigde goederen. Weeg indien mogelijk ook de inhoud van de zending en maak daar ook een foto van. Deze gegevens helpen ons om de zaak snel te onderzoeken.

2. Contact opnemen
   Stuur ons de foto’s samen met een korte beschrijving van de schade via ons contactformulier.

Zodra we je bericht hebben ontvangen, zullen we de situatie onderzoeken en de nodige stappen ondernemen, zodat je snel een vervangend exemplaar in perfecte staat ontvangt.