Was tun, wenn deine Bestellung beschädigt angekommen ist?

Leider kann es in Einzelfällen vorkommen, dass eine Lieferung beschädigt bei dir ankommt. Das tut uns leid – natürlich helfen wir dir schnell und unkompliziert weiter.

So gehst du im Reklamationsfall vor:

1. Schaden dokumentieren
   Bitte fotografiere die beschädigte Ware. Falls möglich, wiege zusätzlich den Inhalt der Lieferung und mache auch davon ein Foto. Diese Angaben helfen uns, den Vorgang zügig zu prüfen.

2. Kontakt aufnehmen
   Sende uns die Fotos zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Schadens über unser Kontaktformular zu.

Sobald wir deine Nachricht erhalten haben, kümmern wir uns um die Prüfung und leiten alles Weitere ein, damit du schnell Ersatz in einwandfreiem Zustand erhältst.